沟通方式有很多种,诸如书信、电话、短信、QQ、微博等。随着互联网“大数据”时代快速发展,微信在我们工作、生活中沟通占据重要地位。建立各种微信群、发朋友圈等进一步拉近人与人的距离,在群里之间可以直接沟通,在朋友圈可以看到一些人们的动态,使得我们在时间、效率上大大提升,但往往有时候过多依赖微信方式进行沟通,也会造成一些不必要误会或者在工作上失误。
在公司里,各部门建立了大大小小微信群,一般用于发通知、问题交流与解决等,很多同事巧用图片等显眼方式就会更加一目了然,在生产沟通中起到了积极作用。可是有些本部门可以内部解决的小事,也不厌其烦地发在群里,就会造成时间和精力、注意力的浪费,效率低下、做事拖沓;有的跨部门可以直接协调解决,却用微信直接竖起一道墙,影响工作效率,耽误生产运作,甚至造成不必要损失,就要引以为戒。
有一次生产早会上,在谈及一批大货因供应商毛料存在问题,电脑机无法开机需换毛。但车间没有得到第一时间通知,已经有少量开机,造成返工损失。生产同事解释说:“昨天已经发在微信群里。”这位同事并没有意识到,发到群里并不意味着已经尽到责任。生产旺季,大家忙于生产,微信群内容繁多,就可能造成重要信息传达不到位,这时就应该再次与对方电话或者面对面进行确认,防止信息传达遗漏。
微信开辟我们的沟通新时代,给我们工作、生活上带来诸多便利,但不是我们生产中唯一沟通途径,有时候也需要直接沟通,不仅可以提高效率,也可以增进彼此友谊和感情。