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品质问题分析及改善

管理论坛      南江 陈剑煌

       前段时间集团工业培训中心举办了第42期轮训班,我很荣幸参加了此次培训。借这次机会,不仅在课堂上学到改善工作的实用方法,还认识了集团兄弟厂的许多管理骨干,学习与讨论并存。本次培训其实我是带着问题来学习的,虽然带的问题跟本次学习主题不太吻合,但还是找到了自己想要的答案,这也是我们集团工业培训中心的魅力所在。

       其实提升效率、稳定品质一直是生产一线的核心,两者看似矛盾,但只要找到平衡点,那么生产效益自然水到聚成。而在生产现场最大的问题是品质造成的浪费,比如:织片次片率造成的浪费,缝挑漏眼、线头造成的补救、返工的浪费。所以稳定品质才是提升效率的基础,品质才是生产的命脉。

       品质问题大家都知道要以预防为主,但在生产过程还是会常常出现,很难完全杜绝。这很可能是没有找到问题根本原因,导致改善措施是无效的。经过此次培训后,对常用的鱼骨图分析法有了更进一步的了解,受益匪浅,如果现场管理都懂得用,那稳定品质将不再是让人头疼的事。鱼骨图说白了就是发现品质问题“根本原因”的方法,只有找到了问题根源,才能够制定有效的改善措施,对症下药。

       可以选择层别方法(如:人机料法环),制作鱼骨图,那么中骨、小骨就是小要因,就可以利用5Way方法,当深入到第五个层次后,或者认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,就可找到至少3个解决方法。比如缝盘的漏眼品质问题:a、人员:(操作不当)→(技能不达标)→(技能培训不到位)→(年龄大)→(工序安排不当);b、缝盘机:(歪针)→(操作不当造成歪针)→(维修不及时)→(级别缝盘机不适合工序);c、吓栏:(间纱太薄卷起)→(织片用错间纱)→(间纱字码没有调紧)→(间纱织法错误卷起);d、方法:(操作速度与技能不匹配)→(放眼与针盘不佳)→(头尾针比例高);e、环境:(光线不足)→(冬天低温冻手)→(车间播放音乐不当)。那么,根据中骨(人机料法环),在用5W分析小骨(小要因),就可以很清晰看到了漏眼问题产生的原因,再根据分析的原因制定改善措施。

       我们就可以很清晰的总结解决漏眼问题的改善措施:人员的技能要胜任其工序,针别及缝盘级别要正确,织片间纱、放眼要符合要求,车间光线、温度、噪音要保持舒适要求,每一项都不可出错。所以只有分析出根本原因,就能找到准确的解决方案。

       其实“亡羊补牢”的做法只能最小幅度地减少品质问题带来的损失,还有可能出现无法补救的严重后果,这并不是品质控制的最好办法。就好比消防一样,所有人都不重视消防安全,再多的消防员都不够。那么现场管理应该如何做好“预防为主”?试生产办就显得尤其很重要了。

       车间管理对生产办的重视程度会直接影响大货生产的品质。首先,要与办房及QC确认品质要求,在对可能存在的品质风险对员工进行产前培训,再者要及时提出对上道工序的要求。其次,大货生产中也要重视首件或首打的及时检查,如:织片的首打检查,缝盘员工的首件检查,挑撞员工的首件检查等。另外,查片、查缝、初查、总检等质检部门,一定不可出现大货积压库存,防止出现批量性的问题出现,这样子就算出了问题也能及时的纠正,这才是品质控制要做好的必要工作。