又是一年一度的旺季,所有人都忙得团团转,恨不得一秒钟掰成两秒钟来用。这时抬头看看周围的同事,有些人虽然也很忙,但却井井有条,各方面都能照顾到,事半功倍。但同时也会发现,有的人忙得很狼狈,急得团团转,到头来这个这个没完成,那个那个做错了,事倍而功半。
这时就该思考一个关键问题了:如何管理“忙”,让自己做到忙而不乱?或许我们可以研究一些简单有效的方法。
首先,一定要明确主次。“忙得团团转”大部分原因,就是我们没有分清做事的轻重缓急。要从源头上解决问题,可以分两步走。
一、优先级排序。重要又紧急的先做;紧急不重要的尽量提前完成,不要等它变成紧急事件;重要不紧急的要花时间做,防止拖的时间长了成为重要紧急的;不重要不紧急的往后放。
二、把一周要做的所有事情都列出来,每天上班第一件事就是打开它,看看今天要做些什么,把事情按轻重缓急排序后再去做。有临时新增加的待办事项时随时添加进去。这样做不但不会忘事,还能大大减轻我们大脑的负担。而且每天下班还能检视下今天的工作情况,看看该做的事情有没有做完,顺便把没做完的事情挪到下一天。
其次,要学会管理别人的期望值。我们有一些工作是要和同事配合的,大家都希望自己的事情能够优先被处理,如果什么事情都按对方要求的时间来做,结果把自己逼上了“绝路”。所以,我们必须学会管理别人的期望值,才能给自己更加合理的时间安排。这当然也是有方法的。
一、了解对方的目的。如果我们盲目的接受别人找你的工作,把自己的活放到一边帮对方做完后,结果那件事并不是紧急的事情,可能对方几天后才用上,而你为了做这件事,反而耽误了更紧急的另一件事。了解对方的目的,问清交付的时限和标准,再穿插到工作清单中,就可以避免此类情况。
二、试着拆分对方的工作,把的确需要自己处理的部分拿出来,请对方完成他也能做到的那一部分,这样就能在有限的时间里尽可能高效快捷的完成配合。当然,这其中需要你和对方清晰沟通,避免误解。
再次,学着释放大脑。我们现在的大脑其实是擅长思考和运算,而不擅长记忆的,如果光靠脑子记事情,不但容易忘,还会给大脑带来巨大的负担。
一、古人言,好记性不如烂笔头。当你的脑子记的事情多了,处理能力会下降,而且事情多了,光用脑子根本记不住,所以你应该拿个本子把事情记下来,这样才能把脑子容量腾出来思考。二、设置免打扰时间。我们很多时候效率不高,就是因为被频繁地打断,心情变差、思路阻断、效率降低。所以,当我们做一件复杂又重要的事时,要设定免打扰时间,让自己的脑子高速转动。
最后,高效的处理方法。我们忙得团团转,还有一个很重要的原因,就是工作方法不够高效。
一、快速处理。如果工作是能快速处理完的,就直接处理,不要延后。二、选择高效沟通工具。有时候,我们习惯用微信、有度、邮件来进行沟通,虽然以上方法有多种好处,比如:不打扰对方、给对方留有处理的时间、对以后核对此次事项有直接有效的书面结果……但是这都不能否认这些沟通方式有个缺点,时效低。效率最高的沟通工具就是电话,当我们遇到紧急事件,希望对方马上回复时,就应该选择电话,立马找到人,立马处理,这样才能马上进行下一项工作。三、学会管理收件箱。我们每天接收信息最直面的就是来自邮件,所以每天都有许多邮件往来,尤其是旺季,几分钟就一封邮件,这时候学会管理收件箱就很有必要。给邮件分门别类,按自己的习惯去设置,有些喜欢按照发件人设置收件夹,而我则是喜欢按照款号分类。总之不论是什么方式的分类,都是为了方便我们处理、查找。
希望我们都能打好旺季效率战,做工作的主宰,不被工作支配,不被旺季打败!